個案摘要
新型雙壁纖維杯具實現公司永續發展里程碑，更加節省成本並提升客戶觀感。
業務問題
麥當勞試圖根據客戶意見，將供應商之生產方式與永續發展目標相互結合，對其咖啡杯進行大改造。
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解決方案
麥當勞經由夏暉，將其傳統咖啡杯轉變為具優化雙杯壁纖維熱的可再生熱咖啡杯。新的杯款亦須具備成本效益，並能夠容易發配至全美14,000多家分店。由於認識到FSC®認證的黃金標準，商標以及標籤對組織的影響力，夏暉並管理FSC®認證的逐步採用，並於隨後將圖樣放上熱咖啡杯。
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效益/投資報酬
正面品牌聲譽
經過此一流程所產出的杯款符合品牌對永續產品的需求、以及消費者對品質及企業責任的期望。重新設計促進對環境的永續性，並可凸顯麥當勞對FSC®認證及永續性的重視。
節約成本
新杯款的設計以不影響成本之方式為之，可對環境及客戶帶來收益。由於增加材料的隔熱性，故可減少材料使用量及運輸成本，進而消除對隔熱杯套之需求。
永續發展
美國杯款包裝的重新設計減少了580萬磅的包裝廢棄物，遠超過最初訂定的520萬磅目標。